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Pour être serein (Comment prendre des décisions de qualité au travail ?), je vous ai proposé de rechercher des décisions intelligentes (Prévenir son stress au travail. Pourquoi pas ?). Cet article est consacré au pilotage manuel de votre cerveau.

Vous savez qu’à chaque instant, cet organe particulier produit des pensées, n’est-ce pas ? Depuis plusieurs dizaines d’années, les neuroscientifiques ont réussi à situer l’intelligence globale, spécifique à l’espèce humaine. Le néocortex préfrontal est la partie la plus à l’avant du cerveau, en contact avec le front. C’est de là que viennent ces décisions de haute qualité.

Jacques Fradin* a mis en évidence 6 qualités visibles et sensibles de cette intelligence et de cet état d’esprit, nécessaires au pilotage de votre cerveau.

Le pilotage manuel du cerveau

Le pilotage manuel du cerveau consiste à mobiliser volontairement une ou plusieurs de ces 6 qualitésJe vous propose de les découvrir, illustrées par des pensées produites dans un cadre professionnel.

  • Qualité n°1 : L’attention

L’attention consiste à brancher ses sens, en observant. Le cerveau peut faire fonctionner différents sens en même temps. Quelques mots-clés ou synonymes sont : Curiosité – Initiative – Audace – Tentative – Exploration – Innovation – PrésenceVoici plusieurs illustrations :

– Des professionnels décident de… :

1. Vivre la situation : « Je me concentre sur l’aspect solution en la recherchant », s’informer « On va aller voir », se renseigner « Récoltons l’information avant d’agir, se mettre au courant, vérifier, demander, poser des questions ouvertes, « Etre plus présent Reviens ici et maintenant et pense à respirer ».

2. Prendre des initiatives : « C’est parti mon kiki », d’agir de manière pragmatique, je fais des propositions

3. Pratiquer la visualisation positive, en utilisant leur imagination pour se faire du bien : image « plage, vagues », souvenir « Penser aux gens que j’aime », inspiration « Imaginer que ça va bien se passer », préparation « Je revis la scène dans ma tête plusieurs fois », sourire intérieur.

4. Observer leur respiration « Souffle ! calme-toi, respire par le ventre », pratiquer le scan du corps.

5. Dévier leur pensée de manière constructive « Je regarde autre chose que la situation », ou se distraire « Je vais en profiter pour faire quelque chose de plus important ».

  • Qualité n°2 : L’accueil

L’accueil consiste à dire OUI à ce qui se passe, s’ouvrir à l’imprévu, à la non maîtrise, aux aléas, au dérangement. Quelques mots-clés ou synonymes sont :Disponibilité – Bienveillance – Confiance – Agilité – Empathie – Humilité – Souplesse.

Illustrons par des phrases entendues par des professionnels en situation :

1 Dire oui : « Accepte la réalité », « Ce qu’on n’a pas fait, on ne l’a pas fait ».

2 Manifester la confiance : « J’en ai vu d’autres », « Ce n’est pas la fin du monde », « Ce n’est qu’un mauvais moment à passer », « Ce sont des choses qui arrivent, il faut juste y faire face je peux le faire », « Ça va aller », « Je vais me réorganiser en fonction de l’obstacle », « Il y a toujours une solution ».

3 Etre philosophe : « Ça aussi passera », « Ce n’est pas la peine de stresser maintenant car je ne peux rien faire tout de suite », « Jusqu’à hier ça ne marchait pas », « Est-ce vraiment vrai ? », « Tout est parfait », « Tout n’est qu’un grand jeu ».

  • Qualité n°3 : La nuance

La nuance consiste à combiner plusieurs aspects d’une situation. Quelques mots-clés ou synonymes sont : Avantage/Inconvénient – Opportunité/RisqueEquilibre – Paradoxe- Complexité. Illustrons :

1. Avantage/Inconvénient – Opportunité/Risque : « Il est important que je tempère mon appréciation de cette situation qui m’apparaît idéale », « Quel risque comprend cette solution qui apparaît tentante ? », « Il doit bien y avoir au moins un avantage à cette situation qui m’apparaît horrible », « Quelle opportunité cette crise permet-elle ? ».

2. Paradoxe : « L’excès de ce qui est bon mène à sa destruction », « A partir d’un certain point le bénéfice se transforme en coût », « L’antidote est fait avec du poison ».

3. Envisager des intermédiaires : « Concevoir progression, processus, échelles, plus ou moins, variations »,  « Parler en degré, pourcentage », « Précisons, approfondissons, détaillons », « Situer dans le contexte ».

  • Qualité n°4 : Le recul

Le recul consiste à être en mesure de considérer une situation de différentes manièresQuelques mots-clés ou synonymes sont : Perspective – Relativité –  Dédramatisation. Illustrons :

1. Perspective : « Le boulot n’est que le boulot », « Je vais prendre un café pour faire une petite pause dans ma tête », « Je pense à une situation contraire, où ça marche bien ; ça m’amène à relativiser », « Penser à la grandeur de l’univers et considérer ma taille », « Zoomer ».

2. Réalisme : »Dégageons la priorité », « Si ce n’est pas absolument urgent, je décale », « Je vais en profiter pour faire quelque chose de plus important », « Je suis en bonne santé, ma famille aussi, c’est le principal », « Penser à quelque chose qui va me faire plaisir dans la semaine (j’ai ma sortie au théâtre, bricolage, jogging du soir) », « La terre ne va pas s’arrêter de tourner », « À un moment donné, ce sera fini ».

3. Philosophie : « Chaque chose en son temps ; Demain est un autre jour ; Toutes les journées ont 24h », « Il y a plus grave dans la vie ; Il n’y a pas mort d’hommes », « Toute la puissance et le pouvoir est à Dieu, nous ne sommes que des humains, avec des capacités limitées », « Penser c’est interpréter », « Dire peut-être ».

4. Humour: « Bon, là on se calme ou je le tue », « Après 18h, l’heure d’échéance, il y aura 19h ».

  • Qualité n°5 : La conscience

La conscience consiste à ramener à son esprit des faits ou des logiques connus (mais oubliés)Quelques mots-clés ou synonymes sont : Réflexion – Intuition – Rationalité – Logique. Illustrons :

1. Réflexion : « Je me calme, réfléchis, analyse », « Il doit bien y avoir une raison », « Je prends un temps de pause pour réfléchir, avant de prendre une décision », « Je me concentre sur l’aspect solution en la recherchant »

2. Rappel : « Me remémorer », « Gérer l’incertitude de manière rationnelle », « Se souvenir de ce qui a déjà été réussi, dépassé, et que ce n’est pas rien, mais au contraire une base de concret réalisé ».

  • Qualité n°6 : La responsabilité

La responsabilité consiste à assumer les conséquences de ses décisionsQuelques mots-clés ou synonymes sont : Discernement – Assumer – Apprenant – Individualité. Illustrons :

1. Apprentissage : « Qu’est-ce que j’ai à apprendre de cette situation ? », «  »Fais confiance. En cas d’échec, j’en sortirai plus forte », « Je vais me réorganiser en fonction de l’obstacle ».          

2. Responsabilité : « Ce sont des choses qui arrivent, mon rôle est d’y faire face », « J’accepte les risques de mes décisions », « Si c’est là, ça a un sens ».

3. Choix : « Quand je parle en mon nom, je suis vigilant de dire JE », « Je ne suis pas obligé, j’ai le choix », « J’ai une vision personnelle stratégique », « Faire ce qui est en mon pouvoir, en faisant confiance que le reste se fera comme il est possible ».

Vous l’aurez compris, cette liste de pensées n’est pas exhaustive. Si elle vous a inspiré, je vous invite à repérer, sélectionner et utiliser de manière stratégique vos pensées ressources, activant ainsi le pilotage manuel de votre cerveau. Cette démarche d’auto-management est la base du Management par le Calme.

* Fondateur de l’Institut du Management Evolutif. Auteur de : L’intelligence du stress, Ed. Eyrolles, 2008

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